Conseillères client recherchées par Simplify à Marrakech

Aperçu de l'offre

Simplify, entreprise spécialisée dans la gestion de la relation client dans le secteur médical, recrute des conseillères client à Marrakech en CDI. Les postes s'adressent à des profils avec une première expérience en réception d'appels, souhaitant évoluer dans un environnement structuré orienté parcours de soins.

L'entreprise accompagne des centres de soins dans l'optimisation de l'accueil téléphonique et de la prise en charge des patients, en s'appuyant sur des équipes formées, des processus clairs et des outils performants.

Responsabilités principales

• Assurer l'accueil téléphonique des patients avec professionnalisme et courtoisie.
• Gérer les appels entrants et répondre aux demandes d'information.
• Planifier et confirmer les rendez-vous selon les protocoles des centres.
• Contribuer à la prise en charge des patients dans leur parcours de soins.
• Mettre à jour les informations patients dans les outils informatiques.
• Respecter les procédures internes et les standards de qualité.

Conditions du poste

• Contrat CDI dès le premier jour.
• Formation rémunérée à 100 %.
• Rémunération attractive avec salaire net et primes.
• Package mensuel pouvant atteindre 7 500 DH.
• Avantages sociaux complets (CNSS, AMO, mutuelle privée).
• Environnement de travail convivial et perspectives d'évolution.

Horaires de travail

L'organisation du temps de travail s'effectue du lundi au vendredi entre 8h et 19h, heure française. Le samedi est travaillé en rotation (9h-13h) un samedi sur deux ou trois, pour un volume hebdomadaire de 44 heures.

Comment postuler