Projet B2B à Casablanca, Foundever ouvre plusieurs postes

Description du poste

Foundever, acteur international de référence dans la relation client, recrute des Conseillers Clients pour un projet B2B à Casablanca. Le poste est basé à Casanearshore et s'adresse à des profils titulaires d'un Bac ou plus avec un excellent niveau de français.

Dans le cadre du développement d'un projet B2B sur le site CNP, Foundever recherche des collaborateurs motivés pour assurer un support complet aux clients professionnels.

Missions principales

• Réception et gestion des appels entrants B2B
• Diagnostic précis des besoins clients
• Proposition de solutions conformes aux procédures
• Développement commercial par ventes additionnelles
• Maîtrise des outils et processus internes
• Communication pour améliorer la qualité du service
• Atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs

Profil recherché

• Bac ou diplôme équivalent
• Excellent niveau de français (oral et écrit)
• Orienté service client et fibre commerciale
• Maîtrise des outils informatiques
• Assiduité, ponctualité et engagement

Avantages

• Rémunération attractive (fixe + primes de performance, technicité et commerciales)
• CDI immédiat à partir de la formation
• Formation rémunérée à 100%
• Couverture sociale et assurance maladie
• Environnement convivial avec activités sociales
• Transport assuré

Inclusivité

Ce poste est également ouvert aux personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite.