CMI ouvre des postes immédiatement en service client

À propos de l'offre

CMI, acteur majeur dans le secteur des paiements électroniques au Maroc, recherche des Conseillers Client pour son équipe à Casablanca. Ces postes en CDI s'adressent à des profils Bac+3 immédiatement disponibles, motivés par le service client et le support technique.

L'entreprise conçoit et opère des solutions de paiement sécurisées conformes aux standards internationaux, en accompagnant banques, commerçants et institutions partenaires via des infrastructures technologiques robustes.

Responsabilités principales

• Fournir un support client réactif et personnalisé par téléphone
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques en temps réel
• Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients
• Suivre rigoureusement les demandes jusqu'à résolution complète
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client conformément aux engagements qualité

Profil recherché

• Diplôme Bac+3 en gestion, informatique ou équivalent
• Maîtrise avérée du français à l'écrit et à l'oral
• Capacité à établir des relations clients efficaces
• Disponibilité pour les équipes en shifts tournants (y compris de nuit)
• Rigueur, écoute active et orientation service client

Comment postuler

Envoyez votre CV à l'adresse recrutement@cmi.co.ma en mentionnant « Conseiller Client Casablanca » en objet.