Recrutement aérien Air Arabia ouvre des opportunités au Maroc
Casablanca
À propos d'Air Arabia
Air Arabia, compagnie aérienne internationale reconnue, recrute plusieurs profils à Casablanca pour des postes dans le service client, le centre d'appels, la logistique aéronautique, la qualité et la sécurité aérienne. Ces opportunités s'adressent à des candidats débutants, confirmés ou experts souhaitant rejoindre une entreprise structurée.
Postes à pourvoir
Agent de support client – Casablanca
Assurer le point de contact entre la compagnie, les clients, les agences de voyages et les GSAs, en gérant les demandes et situations opérationnelles.
- Répondre aux demandes, réclamations et requêtes selon les standards Air Arabia
- Traiter les sollicitations via appels, site web, emails, réseaux sociaux, etc.
- Fournir des informations sur les produits, services, billets et réservations
- Gérer les vols perturbés en coordination avec les équipes opérations
- Assister les agences de voyages sur les problématiques systèmes
Agent de centre d'appels entrants – Casablanca
Gérer les appels entrants, améliorer l'expérience client et soutenir les objectifs commerciaux.
- Traiter les appels, réclamations et réservations clients
- Promouvoir les services additionnels
- Atteindre les objectifs de qualité et de productivité
Magasinier – Casablanca
Gérer la réception, le stockage et la distribution des pièces techniques pour la maintenance aéronautique.
- Assurer la disponibilité des articles pour la maintenance
- Mettre à jour le système AMOS et traquer les mouvements de stock
- Préparer les rapports de stock et signaler les anomalies
Responsable qualité du centre de contact – Casablanca
Piloter la qualité du centre de contact et améliorer la performance.
- Développer les indicateurs de qualité
- Proposer des plans d'action pour les axes d'amélioration
- Accompagner les équipes dans l'atteinte des objectifs
Administrateur SMS – Casablanca
Implémenter et suivre le système de gestion de la sécurité conformément aux réglementations.
- Gérer les rapports de sécurité obligatoires
- Préparer les réunions de sécurité et suivre les actions
- Analyser les indicateurs de performance sécurité
Comment postuler
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Casablanca
Casablanca, Maroc
Comment postuler
Mode de candidature: Postulez via le lien LinkedIn fourni.
Documents requis: CV, lettres de motivation et tout document pertinent pour le poste.
Deadline: Date non spécifiée - postulez dès maintenant.