Wafa IMA Assistance organise une Journée Portes Ouvertes à Casablanca

Journée Portes Ouvertes pour recruter des Chargés d’Assistance

Wafa IMA Assistance organise une Journée Portes Ouvertes à Casablanca pour le recrutement de Chargés d’Assistance francophones et anglophones. Cette initiative s'adresse à des candidats orientés relation client, prêts à évoluer dans un environnement dynamique et structuré du secteur de l'assistance.

À propos de l'entreprise

Wafa IMA Assistance est le fruit d'un partenariat stratégique entre Wafa Assurance et le groupe Inter Mutuelles Assistance. Reconnue au Maroc pour son expertise dans les services d'assistance, l'entreprise allie organisation rigoureuse, processus maîtrisés et équipes spécialisées pour garantir une gestion professionnelle des demandes d'assistance.

Responsabilités

• Gérer les demandes d'assistance clients via téléphone ou canaux dédiés
• Analyser les situations et proposer des solutions conformes aux procédures
• Accompagner les clients avec professionnalisme et réassurance
• Coordonner avec les équipes internes et externes
• Garantir la qualité du service et la satisfaction client
• Mettre à jour les outils de suivi et de gestion des dossiers

Profil recherché

• Maîtrise avérée du français/anglais à l'oral
• Sens du service client et de l'écoute
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique
• Gestion efficace du stress et des situations urgentes
• Motivation pour évoluer dans le domaine de l'assistance

Conditions de participation

Wafa IMA Assistance propose un environnement de travail stimulant, des perspectives d'évolution et une culture d'entreprise axée sur la collaboration et la qualité de service.

Détails de l'événement

• Date: 12 février 2026, à partir de 10h
• Lieu: Wafa IMA Assistance – N°2 Lotissement Mandarona, Immeuble Casablanca Business Center, Casablanca 20270

Aucune inscription préalable n'est requise. Les candidats peuvent se présenter directement sur place, munis de leur CV.

Image de l'événement

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