3 postes à saisir chez Conrad Rabat Arzana

3 postes à saisir chez Conrad Rabat Arzana

Conrad Rabat Arzana, intégré au groupe Hilton, recherche 3 candidats pour renforcer son équipe Front Office : un Assistant Night Manager, un Front Office Agent et un Guest Relations Team Member. Les postes s'adressent à des professionnels marocains avec une expérience dans l'hôtellerie, la réception ou le service client, souhaitant évoluer dans un établissement haut de gamme.

Situé à proximité de plages renommées et d'un parc aquatique, l'hôtel offre une vue imprenable sur l'océan Atlantique depuis ses restaurants, terrasses, espaces événementiels et centre de bien-être.

Assistant Night Manager

• Superviser les opérations du Front Office durant la nuit
• Assister le manager dans le suivi de la satisfaction client
• Gérer les tâches du Night Audit et optimiser l'occupation des chambres
• Veiller au respect des procédures de sécurité et d'hygiène
• Représenter les responsables en leur absence

Front Office Agent

• Accueillir les clients lors des check-in/check-out
• Traiter les demandes clients par téléphone ou en face à face
• Promouvoir les offres de l'hôtel et maximiser l'occupation
• Appliquer les procédures de paiement et de sécurité
• Collaborer avec les autres départements

Guest Relations Team Member

• Gérer les affectations de chambres VIP et les arrivées spécifiques
• Accueillir les clients VIP et assurer leur suivi personnalisé
• Veiller à la conformité des chambres VIP avant l'arrivée
• Informer les départements des besoins spécifiques des clients
• Maintenir une connaissance approfondie des produits et services de l'hôtel

Conditions requises

• Expérience en Front Office, hôtellerie ou service client
• Maîtrise des outils informatiques
• Sens aigu du service client et présentation soignée
• Capacité à gérer les priorités et travailler sous pression
• Esprit d'équipe et communication efficace
• Atout : expérience en gestion de caisse ou résolution de conflits

Comment postuler