Recrutement chez Paysera, profils multilingues recherchés

À propos de l'offre

Paysera, première fintech lituanienne agréée par l'Union européenne, recrute des Junior Client Support Specialists pour renforcer son équipe internationale. Les candidats doivent maîtriser l'espagnol, l'allemand ou l'italien, avec une bonne communication en anglais et en arabe.

Avec plus d'un million de téléchargements de son application et une présence dans plus de 20 villes mondiales, Paysera propose des solutions financières innovantes incluant des passerelles de paiement, une application de gestion financière et des transferts internationaux.

Responsabilités

• Assurer le point de contact client via téléphone, email, chat et autres canaux
• Analyser les problématiques clients et proposer des solutions adaptées
• Collaborer avec l'équipe pour résoudre les cas complexes
• Gérer les dossiers clients via les outils CRM internes
• Utiliser des outils d'IA comme ChatGPT pour optimiser la productivité

Conditions proposées

• Salaire compétitif selon expérience et compétences
• Programme de formation en service client
• Opportunités d'apprentissage avec des outils d'IA
• Intégration dans une équipe internationale dynamique
• Horaires rotatifs (8h/jour, 5j/sem, 1 week-end travaillé/mois)

Exigences

• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
• Compétences en communication écrite/orale en anglais, arabe, espagnol (allemand/italien selon poste)
• Motivation dans un environnement technologique
• Expérience en service client souhaitée
• Familiarité avec les outils d'IA comme ChatGPT

Comment postuler