Proman Maroc recrute des Assistants Techniques Francophones

Proman Maroc recrute des Assistants Techniques Francophones

Proman Maroc recherche des Assistants Techniques Francophones pour des opérateurs en réception d’appels à Casablanca (Sidi Maârouf). Les candidats doivent être titulaires d’un Bac+2 en Réseaux et Télécoms ou domaine similaire, avec une expérience minimale de 3 mois en support technique et une disponibilité immédiate.

En tant qu’intermédiaire en recrutement, Proman Maroc accompagne les entreprises dans leur recherche de profils opérationnels capables de répondre à des défis concrets liés au service client, au support technique et à la qualité du traitement des demandes.

Missions principales

• Diagnostiquer et résoudre des pannes techniques à distance
• Accompagner les clients dans l'utilisation de leurs équipements
• Suivre les demandes jusqu’à leur résolution complète
• Garantir un niveau de satisfaction client conformément aux standards qualité
• Fournir un support technique clair et structuré par téléphone
• Traiter les demandes avec méthode, réactivité et esprit de service
• Veiller à la compréhension des solutions par les clients

Conditions requises

• Diplôme Bac+2 en Réseaux et Télécoms ou domaine équivalent
• Expérience obligatoire de 3 mois minimum en support technique
• Maîtrise avancée du français (oral et écrit)
• Disponibilité immédiate
• Rigueur, sens du service et capacité d'écoute
• Compétence en gestion d'échanges distants avec professionnalisme

Avantages proposés

• Contrat à durée indéterminée (CDI)
• Formation gratuite et rémunérée
• Salaire attractif + primes mensuelles
• Mutuelle santé

Comment postuler