Concentrix recrute des Conseillers Clients à Casablanca, Rabat, Marrakech et Agadir – Postes en Français, Anglais, Allemand et Espagnol

Concentrix recrute des Conseillers Clients

Concentrix, un acteur mondial majeur de l'expérience client, recrute des Conseillers Clients en CDI pour Casablanca, Rabat, Marrakech et Agadir. Les postes s'adressent à des profils débutants ou expérimentés maîtrisant le français, l'anglais, l'allemand ou l'espagnol.

L'entreprise accompagne des marques internationales dans l'amélioration de leur relation client, en s'appuyant sur une organisation structurée et une culture orientée qualité.

Postes disponibles

• Conseiller Client (F/H) – Service client – Français

  • Localisation: Casablanca, Rabat, Agadir, Marrakech
  • Langues: Français
  • Type de contrat: CDI
  • Expérience: 0-2 ans
  Postulez ici

• Conseiller Client (F/H) – Service client – Français/Anglais

  • Localisation: Agadir
  • Langues: Français, Anglais
  • Type de contrat: CDI
  • Expérience: 0-2 ans
  Postulez ici

• Conseiller Client (F/H) – Service client – Allemand

  • Localisation: Agadir, Marrakech
  • Langues: Allemand
  • Type de contrat: CDI
  • Expérience: 0-2 ans
  Postulez ici

• Conseiller Client (F/H) – Service client – Espagnol

  • Localisation: Marrakech
  • Langues: Espagnol
  • Type de contrat: CDI
  • Expérience: 0-2 ans
  Postulez ici

Responsabilités

• Répondre aux demandes clients via téléphone, email ou chat
• Résoudre les problèmes et réclamations pour garantir la satisfaction client
• Proposer des solutions personnalisées pour fidéliser les clients
• Partager les retours clients pour améliorer les processus

Qualifications

• Maîtrise du/la [langue] (français, anglais, allemand ou espagnol) à l'écrit et à l'oral
• Excellentes compétences en communication
• Maîtrise des outils digitaux
• Attitude positive et passion pour la satisfaction client

Personnalité

• Respect des règles
• Volonté de persuasion
• Distance émotionnelle
• Ténacité
• Besoin d'action
• Travail en équipe
• Organisation

Processus de recrutement

• Pré-sélection sur CV
• Interview AI (Jobzyn)
• Rencontre avec les équipes Concentrix